Après deux années difficiles Computacenter France commence à donner des signes tangibles de redressement. Sa maison mère vient en effet de publier des résultats préliminaires encourageants pour le premier semestre 2016. Les revenus sont certes en recul de 4,4% à 247,8 M€ mais le résultat opérationnel courrant est repassé dans le vert à 1,2 M€ (contre -4,1 M€ au premier semestre 2015), permettant de résorber presqu’entièrement la perte à 0,5 M€ (-89,1%).
La part des services est stable à 41,8 M€ (en recul de 3,9%) mais Computacenter ne cache pas sa déception concernant l’évolution de ses services professionnels, qui reculent encore de 9,6%. Le groupe explique en substance avoir significativement réduit ses coûts sur cette activité suite au plan social de 2014 et en conformité avec sa stratégie de recentrage sur les grands comptes mais qu’il lui reste encore du pain sur la planche pour adapter ses process et mieux aligner son offre de services et de ses bonnes pratiques sur celles du groupe. Les services managés ne reculent que légèrement (-1,9%). Ces derniers bénéficient des importants investissements réalisés en avant-vente. Avec l’appui du groupe, la filiale française explique avoir mené une campagne de soumission d’appels d’offre qui l’a déjà conduit à la signature d’un important contrat international de support et d’assistance portant sur 65.000 utilisateurs et qui lui a permis de se hisser en phase finale sur plusieurs grands dossiers. Dans ce contexte et à condition de parvenir à renouveler plusieurs grands contrats existants, Computacenter France espère augmenter sensiblement la contribution et la valeur de sa base contractuelle dans les services managés en 2017.
Quant aux ventes de produits, elles ont reculé de 4,5% à 206 M€ mais Computacenter dit avoir amélioré sa marge, en continuant notamment de se désengager des produits à faible marge. Après avoir consenti d’importants investissements dans sa chaine d’approvisionnement, tant en process qu’en infrastructures. Computacenter se dit convaincu d’avoir désormais stabilisé son activité distribution. Ce qui s’est traduit par une amélioration de la satisfaction clients et une réduction conséquente du besoin en fonds de roulement. Computacenter dit avoir amélioré son mix produit en faveur des solutions datacenter et réseau à plus forte marge. Un cap qu’il compte garder au second semestre en poursuivant l’alignement de son offre produit sur celle du groupe.
Paradoxalement, alors que son résultat opérationnel s’améliore, Computacenter constate une hausse de 10,8% des coûts de structure de sa filiale sur le semestre. Une hausse liée essentiellement à des augmentations de rémunérations variables, bonus et autres participations s’expliquant précisément par l’amélioration de sa performance opérationnelle. S’ajoute à cela, une charge exceptionnelle de 0,8 M€ liée à sa restructuration. Compte tenu des réductions de coûts obtenues par ailleurs dans le cadre du plan social 2014, Computacenter pense que ses coûts de structure vont désormais se stabiliser.